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PSP inscripto en el Registro de Proveedores de Servicios de Pago del BCRA · Nº 34.747
Ayuda
CuyoPay
Seguridad y regulación

Qué somos, qué no somos y dónde está tu plata

CuyoPay es un Proveedor de Servicios de Pago que ofrece cuentas de pago, inscripto en el registro del Banco Central. No es un banco: no capta depósitos ni presta tu dinero.

Datos del prestador
Luxeo Digital Solutions S.A.S. CUIT 30-71927525-3 Av. San Martín 1922, piso 2 depto A (M5500EHH), Mendoza PSPCP inscripto en el registro del BCRA · Nº 34.747

Cómo protegemos el dinero y los datos

Fondos siempre disponibles

El 100% de los fondos acreditados en cuentas de pago se mantiene, en todo momento, disponible en cuentas a la vista en entidades financieras del país, conforme la normativa del BCRA.

Prevención de fraude

Monitoreo en tiempo real, reglas por perfil de riesgo, límites configurables y validación biométrica en las operaciones sensibles.

Protección de tu cuenta

Ingreso con biometría, validación en dos pasos para las operaciones sensibles, límites que definís vos y bloqueo inmediato de la cuenta desde la app o por teléfono.

Monitoreo 24/7

Las operaciones se analizan las 24 horas, todos los días del año. Ante un movimiento fuera de tu patrón habitual lo frenamos y te avisamos antes de que avance.

Usuarios financieros

Tus derechos y cómo reclamar

Si algo no salió como esperabas, primero escribinos: tenemos un responsable de atención al usuario de servicios financieros y plazos de respuesta comprometidos.

Responsable de atenciónsoporte@cuyopay.com.ar
Plazo de respuestaHasta 24 horas hábiles desde el reclamo, con número de seguimiento desde el primer contacto.
Si no estás conformePodés presentar tu reclamo ante el BCRA, en su portal de Usuarios Financieros, y ante la autoridad de Defensa de las y los Consumidores de tu provincia.
Botón de arrepentimientoPodés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde el alta, sin costo y sin expresar motivo, desde la app o este sitio.
Baja de servicioCerrás tu cuenta desde la app en cualquier momento, sin costo, y retirás el saldo a un CBU o CVU a tu nombre.

Cuidate del fraude

· Nunca te vamos a pedir tu clave, tu token ni el código que te llega por SMS. · No pedimos que instales aplicaciones de asistencia remota para resolver un problema. · Solo escribimos desde dominios @cuyopay.com.ar y desde la cuenta verificada de la app.

Documentos

Términos y condiciones de la cuenta de pago Política de privacidad y tratamiento de datos Comisiones y cargos vigentes